Политика возврата средств
Последнее обновление: 5 июня 2026 г.
- Характер транзакций
1.1. Все транзакции, совершаемые на веб-сайте https://donate.inclusivepractices.ge/, являются добровольными некоммерческими пожертвованиями, направленными на поддержку социальных проектов Некоммерческой организацией «Инклюзивные практики».
1.2. Поскольку пожертвования являются добровольными и направлены на достижение некоммерческих уставных целей, они, как правило, считаются окончательными и не подлежат возврату после их обработки.
- Исключительные обстоятельства для возврата средств
2.1. Организация может рассмотреть запрос на возврат средств только при следующих исключительных обстоятельствах:
- Произошла явная техническая ошибка на стороне веб-сайта или платежного шлюза, приведшая к дублированию транзакции (двойное списание).
- Транзакция была совершена без ведома владельца с использованием утерянной или украденной карты, при условии официального подтверждения от банка-эмитента держателя карты.
Пользователь допустил очевидную опечатку при вводе суммы пожертвования (например, по ошибке ввел лишний ноль или цифру)
- Процесс подачи заявки на возврат
3.1. Для запроса возврата средств в исключительных случаях, указанных выше, Пользователь должен связаться с Организацией в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты совершения транзакции, отправив электронное письмо по адресу: info@inclusivepractices.ge.
3.2. Запрос на возврат должен содержать: полное имя донора, дату и точное время транзакции, сумму, последние 4 цифры использованной банковской карты и причину возврата.
3.3. Подтвержденные запросы на возврат будут рассмотрены в течение 5–10 рабочих дней. Одобренные возвраты будут производиться исключительно на ту банковскую карту, с которой было совершено пожертвование. Фактическое время зачисления средств зависит от банка-эмитента карты.