Политика возврата средств

Все транзакции, совершаемые на веб-сайте https://donate.inclusivepractices.ge/, являются добровольными некоммерческими пожертвованиями, направленными на поддержку социальных проектов Некоммерческой организацией «Инклюзивные практики».

Поскольку пожертвования являются добровольными и направлены на достижение некоммерческих уставных целей, они, как правило, считаются окончательными и не подлежат возврату после их обработки.

Организация может рассмотреть запрос на возврат средств только при следующих исключительных обстоятельствах:

• Произошла явная техническая ошибка на стороне веб-сайта или платежного шлюза, приведшая к дублированию транзакции (двойное списание).
• Транзакция была совершена без ведома владельца с использованием утерянной или украденной карты, при условии официального подтверждения от банка-эмитента держателя карты.
• Пользователь допустил очевидную опечатку при вводе суммы пожертвования (например, по ошибке ввел лишний ноль или цифру)

Для запроса возврата средств в исключительных случаях, указанных выше, Пользователь должен связаться с Организацией в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты совершения транзакции, отправив электронное письмо по адресу: info@inclusivepractices.ge.

Запрос на возврат должен содержать: полное имя донора, дату и точное время транзакции, сумму, последние 4 цифры использованной банковской карты и причину возврата.

Подтвержденные запросы на возврат будут рассмотрены в течение 5–10 рабочих дней. Одобренные возвраты будут производиться исключительно на ту банковскую карту, с которой было совершено пожертвование. Фактическое время зачисления средств зависит от банка-эмитента карты.